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Kündigung bei 1und1 DSL-Vertrag – hotline Warteschleife

Kündigung bei 1und1 DSL-Vertrag – hotline Warteschleife

von Joern am 5. Jul. 2013 | 2 Kommentare

Was mache ich gerade? Seit 47 Minuten sitzte ich am Telefon und höre die Musik der 1und1 Hotline 0800 3332232 ..

UPDATE: nach Fon1 – 08003332232 – 2:27, also zweieinhalb Stunden Warteschleife breche ich für heute ab :-(

Eigentlich dachte ich, 1&1 zu kündigen sei einfach. Man geht auf https://vertrag.1und1.de/ und geht auf Gesamten Vertrag kündigen (hier 1&1 Doppel-Flat 16.000)

Nach dem Durchklicken und Absenden erhält man folgendes:

Sehr geehrter Herr …,

Bitte überprüfen Sie Ihren Kündigungsauftrag und bestätigen diesen durch Klicken auf „Bestätigen“:

Hinweis: Nach der Löschung einer Domain steht diese sofort wieder zur Neuregistrierung für jedermann bereit. Wenn Sie die Domain zu einem anderen Anbieter/Provider umziehen möchten, wählen Sie auf der vorherigen Seite unbedingt die Option „Providerwechsel“.
Details

Vertragsnummer: …
Tarifbeschreibung: 1&1 Doppel-Flat 16.000
Vertragsinhaber: … … (…)
Vertrag kündigen zum: ……2013 ( Vertragsende )

vertrag 1und1 login

vertrag 1und1 login

Also bestätigen – ich will ja raus (oder ’nen besseren Tarif und neue Hardware…)

K-123456-65
Wichtige Kundeninformation!
Sehr geehrter Herr …,

Ihre Kündigung haben wir zum Ende der Vertragslaufzeit am ……2013 vorgemerkt.

Ihre Kündigung wird erst wirksam, wenn Sie sich innerhalb der nächsten 7 Tage beim 1&1 Kundenservice unter der unten genannten Rufnummer melden. Ihr 1&1 Kundenservice wird mit Ihnen dann die Kündigung abgleichen. Falls Sie sich nicht innerhalb der oben genannten Frist bei uns melden, wird Ihre Kündigung automatisch storniert.

Bitte beachten Sie, dass nach dem Abgleich Ihrer Kündigung folgende vertraglichen Leistungen zum Kündigungsdatum gekündigt werden:
Details
Pos. Beschreibung Aktion Status Kündigungstermin
1 1&1 Doppel-Flat 16.000 ……2013 ( Vertragsende )

Wir sind gerne für Sie da. Sie erreichen uns Mo.-Fr. von 08:00 – 22:00 Uhr und Sa.- So. von 09:00 – 21:00 Uhr – kostenfrei aus dem Fest- und Mobilfunknetz der 1&1 Telecom GmbH – unter:

0800 3332232

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Jetzt freut sich 1und1, mir diese Musik wieder und wieder vorzuspielen, bald warte ich eine volle Stunde!

wichtig:

  • 1und1 hotline

Kündigung 1und1 Sie möchten Ihren Vertrag umschreiben, Details einer Rechnung einsehen? Vielleicht haben Sie Ihr Kundenpasswort vergessen und brauchen Hilfe? Sie nennen uns Ihren aktuellen Telekommunikations-Anbieter. Wir erledigen den Rest: von der Kündigung bis zur Leitungsschaltung. Sie surfen und 1 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der 1&1 Telecom GmbH 1. Vertragspartner und Vertragsgegenstand 1.1. Die 1&1 Telecom GmbH, Elgendorfer Str. 57 Sonderkündigungsrecht: Vor Ende der Mindestlaufzeit Die meisten Anbieter bilden die Gründe für Sonderkündigungsrecht in Ihren AGB´s ab. Falls Sie also sichergehen möchten, dass Ihre Kündigung Tags: sonderkündigungsrecht, ende, mindestlaufzeit, z.B. :Abmeldung bei der Krankenkasse Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit informiere ich Sie, dass Frau/ Herr (Vorname Name) mit der

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2 Kommentare

  1. Und wie ging die Geschichte aus? Hab die gleiche Email bekommen und bin nicht durchgekommen…
    beste Grüße
    Thomas Kloubert

  2. Ich bin dann doch durchgekommen unter dieser Nummer.
    Die Kündigung wurde bestätigt auf Dezember 2013 – nun muß ich wohl mal aktiv werden, es gibt ja jetzt die 7490, mal schauen was ich draufzuzahlen habe.
    Mit 49€ plus Versand und allen Neuekundenbedingungen wäre ich einverstanden…

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